Política de Troca e Devolução

Esta política de Troca e Devolução da **Golfit LTDA**, CNPJ 57.162.069/0001-39, está em total acordo com o **Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90)** e o Decreto do E-commerce (Decreto nº 7.962/2013).

1. Condições Gerais

Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deve estar nas seguintes condições:

Em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas intactas.
Acompanhado da Nota Fiscal (DANFE).
Com todos os acessórios e manuais.

O prazo para solicitação começa a contar a partir da data de recebimento do produto.

2. Direito de Arrependimento (Desistência da Compra)

De acordo com o Art. 49 do CDC, o cliente que realiza compras fora do estabelecimento comercial (como online) tem o direito de desistir da compra.

Prazo: O consumidor tem até **7 (sete) dias corridos**, a contar da data de recebimento do produto, para manifestar seu arrependimento.
Procedimento: A solicitação deve ser feita através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Custos: Os custos com o frete de devolução, neste caso, são de responsabilidade da Golfit LTDA.
Restituição: Após o recebimento e análise do produto (que não deve ter indícios de uso), a restituição do valor pago (incluindo o frete inicial) será processada na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

3. Troca ou Devolução por Defeito

Caso o produto apresente qualquer vício ou defeito de fabricação:

Prazo: O cliente tem o prazo legal de **30 (trinta) dias** para bens não duráveis e **90 (noventa) dias** para bens duráveis, a contar da data de recebimento do produto.
Procedimento: A solicitação deve ser feita através do SAC, detalhando o defeito.
Resolução: A Golfit LTDA tem até **30 (trinta) dias** corridos, a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, para verificar o ocorrido e apresentar uma solução (troca por produto idêntico, devolução do valor ou abatimento proporcional, conforme o CDC).

4. Troca por Outro Produto (Tamanho, Cor, etc.)

Trocas por motivos de tamanho, cor ou modelo (desde que o produto não tenha defeito) podem ser solicitadas em até **7 (sete) dias corridos** após o recebimento, mediante disponibilidade de estoque e desde que o produto atenda às condições gerais do item 1.

Os custos de frete para a primeira troca por opção do cliente podem ser assumidos pela Golfit LTDA, conforme política comercial interna, ou custeados pelo cliente. Consulte nosso SAC.

5. Meios de Restituição

Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.
Boleto ou Pix: O reembolso será feito por depósito/transferência bancária na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Contato para Troca e Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

E-mail: contato@vydon.com.br

Telefone/WhatsApp: (11) 9999-9999